2013年6月18日火曜日

リスク不感症の日本人

こんばんは。
Shunichiroです。

世界にはいろんなリスクが常に存在しています。3・11により日本ではそのリスクの一つ原発の問題が顕在化しました。他にも日本や世界が抱えているリスクとして、テロ、環境問題、自然災害、エネルギー・資源問題、通貨リスク、債務リスク、高齢化、少子化といったものがあげられます。

しかし、わたしたちは日々の生活の中でこれらのリスクの恐怖におびえることなく平穏に暮らせていますね。あるいは、リスクそのものについて日々特別な意識を持っているわけではないですよね。今回のエントリーでは、リスクに対する日本人の捉え方について考えてみたいと思います。


リスクに日々恐怖を抱くことなく過ごすには
①リスクを認識しているが、すでに対策済み
②リスクを認識しているが、無視している
③リスク自体を認識していない
の二つの道があると思います。

まず、①リスクを認識しているが、すでに対策済み、という点から考えていきたいと思います。
日本で生活している中で、飢餓や生命の危機といったリスクを感じることは少ないです。日本にはしっかりした物流が存在し、また私たちも色んな物を買うことができる十分なお金を持っているからです。しかし、世界の国々の中には毎日の食糧や日々の命に気を配りながら、生きている人たちもいます。そういった国では日々リスクを意識せざるを得ないほど、インフラが整っていなかったり、政治が乱れていたり、富の配当が行われていないのです。
こういった点をみると、日本の食という観点ではリスクを感じなくなる水準まで物事が整っていると言えます。


次に②リスクを認識しているが、無視している、という点ですがこれは非常に厄介な問題です。無視しているという中には、経済的なコストパフォーマンスなどを見た上であえて無視している、というものや何らかの構造上対策を立てることができないので無視されている、という問題をはらんでいます。

前者の例が、3・11のときでも話題に上がった防波堤の件。
宮城県沖での地震の可能性の調査内容によれば、マグニチュード7や8を超えるような地震も想定されていたと聞きます。そのような大規模な地震に備えるためには膨大なコストがかかってしまいますが、そんなに大きな地震が起こる確率は低く、何百年に1度というものでしかありません。そのためコストパフォーマンスを考慮すると、もし起きたら非常に大きな被害を及ぼす大地震はあえてむしして、より頻繁に起こる震度6や7に合わせた対策をとることが一番いいということになるのです。これを想定除外と言います。

また後者の例としては、政治問題でしょう。
政治家は通常3年ないし6年で、選挙を迎え入れ替わることになります。誰しも職を失いたくなく、次の選挙でも当選することを目標に任期の間の公務を行っていきます。日本の財政や社会保障、年金の問題を長期的に見たら、必ず対策しなければいけない問題です。しかし政治家は短期的な目標、あるいは得票を気にしてしまうと、多くの支持を得られにくい思い切った改革はできなくなってしまいます。その結果、対策しなければならないリスクだとは感じてはいるものの、選挙という構造上手が出せないたっめ、あえて無視する、という選択を取らざるを得なくなります。


③リスク自体を認識していない、に関しては一見議論の余地がないかもしれませんが、難しい点がリスクを感知している人とリスクを感知していない人の差です。同じ問題に対してもリスクを感じる人とリスクを感じない人がいます。それは価値観や考え方の違いということもできますが、一つの見方としては、情報隠ぺいやプロパガンダの可能性もあります。

また原発の例になってしまい恐縮ですが、3・11が起こる前まで、国民の多くは原発は安全なものであるという考え方に染まってしまっていました。原発による電力供給を推し進めていきたい、政府とその関係者による安全神話にそまってしまったのです。これはプロパガンダの一つでしょう。もちろん原発の危険性を訴える人たちもいましたが、そのような人たちの行動やオピニオンはあまり取り上げられません。これは情報隠ぺいだと言えます。




①~③のような点から日本社会のリスクへの感度を考えると、日常的でせつな的部分ではすでに特に対策の必要がないほどの水準の豊かさの国といえますが、より大きく将来的な問題である原発や高齢化、債務問題、社会保障といったリスクには対処できていないにもかかわらず、無視されている、あるいは認識されないようになっている状況ではないかと思います。

市民の多くが日常的に不安を感じずに生活できていることは平和の表れであり、非常に良いことだと思いますが、その裏で生じているリスクに対して無関心、無防備で居るのはあまりにも危険だと思います。国レベルでの対策を待たずとも、個人である程度備えられるリスクもあると思います。

身の回りに存在するリスクについて、不感症で終わってしまうのではなく、リスクとちゃんと向き合い対策し、そのうえで現在の平和を楽しめるようになれば、リスクに翻弄されない生き方を目指すことができるのではないでしょうか?







自分ごととしての社会

こんばんは。
Shunichiroです。

先日私が非常に信頼を置いている仲間とともに合宿を行い、さまざまなことについて語り合いました。その中で出た議論の一つに、アメリカだとか他の国ではロビイングだとか学生運動だとか非常に市民による活動が活発なのに、日本ではなぜあまりこういったことが起こらないんだろう?という話になりました。今回のエントリーではその議論を共有したいと思います。


社会って聞いて何を思い浮かべますか?身近な友達?学校?コミュニティ?あるいは遠くで政治家がなんかやってるところ?・・・社会という言葉自体非常に範囲も広く、人によって解釈が異なってしまいますが、大事な点はその社会の中に‘自分がいるか?’という点だと思います。

日本の中での社会のイメージは、とかく政治家がワイワイなんかやってるところというイメージが多く、自分達とは遠くのあまり関係のない世界だと思われている節があります。その理由の一つとして、間接民主制のため自分達の考えは選挙という機会でのみ主張することになり、しかもその結果として当選した議員が自分達が思っていたようには全く動かないところにあると思います。自分が政治を社会を動かす、1アクターであるという認識に非常に乏しいのです。そのため、社会を自分ごととしてとらえることができず、政治や社会に無関心になってしまいがちなのです。

もちろんこの構造の背後には、政治家への不信感であったりだとか政治機会の少なさだったりがあると思いますが、私たち市民一人一人がもっと政治や社会に対するオピニオンになれるということを意識していくことが大事だと思います。


例えば3・11以降、日本でも反原発デモや政治集会が開かれるようになりました。その理由の一つには、放射能の問題や原発という自分達の生活にも関わる重大な問題が起こったからだと思います。今までは遠かった社会というものが、自分の生活と関わっていると強く認識されるようになったため、多くの市民の中にも問題意識が生じ行動につながっているのだと思います。
今まで身近にあったけども、ほとんど意識してこなかった社会でも、自分ごととしての社会だと認識した時、人は強く関心を持つようになり、このように行動を起こすようになるのです。


私たちの生活の中で社会と関わらないところはあるでしょうか?
例えば、日本経済だとか世界情勢だとかあるいは社会保障、年金、医療、政治・・・それらはふだんは強烈に意識されないまでも、確実に私たちの現在の生活や将来の生活に何らかの影響を及ぼしています。それに気づいていないのは私たちの方なのです。しかし、社会をあまりにも遠くの関係ないものとして見ているため、何か問題が起きた時はすべて政治家の責任にしようとしてしまいます。自分達が関わっているものに無関心で居続け、不利益を被ったときだけ、その実行者に責任を押し付けるのは何か違うんじゃないかと思います。


社会は政治家のものでも経済人のものでもありません。私たちひとりひとりのものです。社会と遠いよくわからない存在としてではなく、自分ごととしての社会として見て行ったら、今の社会に対して色んな関心が芽生えると思います。別にデモに参加しろだとか、何か行動しろと強制するつもりはありません。ただ、一人ひとりが社会というものを自分ごととして考えながら日々生活してほしいなと思います。


視点の違いと物事の本質をとらえる考え方

こんばんは。
Shunichiroです。

私たちは常に自分という視点にとらわれていて、私という視点から世界を見ています。これは私やあなただけでなく、誰しも同じです。それぞれの人がそれぞれの視点から世界を見ています。しかし世界は複雑にできています。そのため、日常のちょっとしたことでも自分の視点と他の人の視点が異なることがあります。

例えば、朝起きた時雨が降っていて、これから出勤する自分にとっては憂鬱かもしれません。しかし、隣の家に住む農家の方は恵みの雨であると喜ぶかもしれません。あるいは、日本が金融緩和を行うということに日本人は喜ぶかもしれませんが、中国人は不快に思うかもしれません。

雨のように身近な例では自分の視点と他の人の視点が異なることに気づきやすいかもしれませんが、より大きな問題、政治や経済や軍事や金融やテクノロジーや国際関係や・・・というところに広げていくとなかなか他人の視点をイメージしづらくなってしまいます。
他人の視点をイメージできなくなると、自分の都合ばかり主張してしまいがちになりそれに対する他者の反応だとか、その裏の構造というものに目がいかなくなってしまいます。その結果、両者の見解がドンドンずれてしまい、損失や不利益につながったりしてしまうこともあります。



ちょっと前置きが長くなってしまいましたが、今回のエントリーでは日々の物事の捉え方として、自分の視点にとらわれるのではなく、他人の視点に立ってみることやその背後にある構造について考えるということについて話してみたいと思います。

世の中に起きている様々な物事は、自分から見える景色だけでなく他の人から見える景色も内包した複雑なものの表象にすぎません。イメージとして、自分が好んで使っている表現が「氷山」のイメージです。


私たちは氷山の海面にでている部分しか見ることができませんが、その背後により大きな影が潜んでいます。この隠れた部分にも気をつけないと、船は氷山にぶつかってしまいます。情報の見方・捉え方もこれとおなじで、その背後に隠れている構造などにも踏み込んでいかないと真実の姿は見えません。

そして、この氷山の見え方は人によって異なります。私たち側から見たらずんぐりむっくりな形かもしれませんが、横から見たら細長いかもしれないし、あるいは上から見たら楕円かもしれません、水平から見たら平べったかったりするかもしれません。あるいは遠くから見たら、遠近法により小さく見えるし、間近から見たらはるかに巨大な壁でしょう。
同じ対象を見てても人によって見方・解釈が異なってしまうのです。




非常に簡単ではありましたが、物事の本質をとらえる考え方というのは、
①自分と違う視点にも考えを及ぼす
②物事の背後にある構造を考える
という2点が大きいと思われます。

こういった物の見方を知っているだけで、自分の視点や物事の表象だけにとらわれずに、日々の情報に接することができる様になるでしょう。時には自分自身が前提として立っているその立場自身を疑ってみたり、あるいは毎日のニュースや新聞で見かけたものが、どのような視点で以て書かれているのか?その背後にある構造は何か?ということを少し考えてみるだけでも、非常奥深い楽しさを感じられると思います。




関連書籍
フーコー―他のように考え、そして生きるために (シリーズ・哲学のエッセンス)
本質を見抜く「考え方」


Webの楽しさを支える仮想経験

こんばんは。
Shunihciroです。



私たちの日常の中でWebの影響力が非常に大きくなってきております。Webの到来以来、私たちはますますWebに依存するようになり、Webなしでは生きられなくなってきているとは過言ではないでしょう。今日はそのWebというものについて考えてみます。


現在私たちの生活の中で多くの時間をWeb世界で過ごしています。mixiやFacebook等のSNSもそうですし、私が今書いているブログもそうです。ユーザーの中にはアバターを使ってピグだったりハボホテルを楽しんだり、オンラインゲームに熱中している方もいると思います。
Webが私たちをひきつけてやまない物はなんでしょう?

もちろんWebが与えてくれる利便性というものもあるかと思いますが、私たちを無意識化で強烈にひきつけているものは「仮想体験」というものです。Webを用いることで、現実ではできないことができるようになったり、あるいはWebを通して得られる経験が私たちを虜にしています。


このような例をあげていきます。
・SNS
コミュニティ(共同体)というものは昔から存在していましたが、それは現実に会ったことの者同士のグループだったり、ある特定の地域だったりしました。Webの中で、一度も会ったことのないもの同士が仮想的にコミュニティの中でやり取りすることにより、関係性を構築していくことになります。誕生日にお互いにメッセージを送り合ったり、あるいは特定の話題について盛り上がったり。このような仮想空間での関係は私たちをひきつけている一つです。
・アバター
アバターとは仮想空間における自分をあらわすキャラクターです。好みのファッションにしたり、あるいは現実の自分とは全然違う自分を表現することも可能です。アバターを用いて、ユーザー同士がコミュニケーションをしていきます。アメーバピグやハボホテル等はその代表例です。アバター空間の中で、ファションショーだったりある特定のイベントが開かれたり、あるいは自分の部屋(家)をカスタマイズして仮想空間内での友人にお披露目したりします。アバターを用いて、自分のファッションや家・部屋等を通して、現実とは違う自分、あるいは現実+1としての自分を演出することに引きつけられるものも多いと思います。


非常に簡単ではありましたが、Web上での仮想体験の例を挙げさせてもらいました。Webの楽しさを支える仮想体験は非常に重要であり、開発者側の視点から見るとこの仮想体験をいかにデザインし楽しんでもらえるか?がWeb上のコンテンツでヒットするかどうかの大きなポイントです。

ソーシャル性を高めて仮想空間内での友人とのコミュニケーションやつながりを楽しんでもらうものにするのか?ポイントやオンラインマネーなどを用いてゲーム性を出していくのか?どのようなレベル設定にすることで、誰でも楽しめて、かつ熱中性を高めていくのか?
非常に高度な仕掛けや調整を行っていくことになります。



今後私たちはますますWebに熱中していくようになるでしょう。その中でこの仮想経験というものがいかに力を発揮していくのか?あるいはどのように機能されていくのか?注目に値します。




関連書籍

仮想経験のデザイン―インターネット・マーケティングの新地平
ゲーミフィケーション―<ゲーム>がビジネスを変える

2013年6月13日木曜日

日本人にiPhoneは作れない

こんばんは。
Shunichiroです。

先ほどまでとは観点を思い切り変えて、今回のエントリではガラパゴス携帯と揶揄された日本のモノづくりと、世界中で大ヒットとなっているiPhoneについて考察していきたいと思います。


この問題を考えるときには「日本にはiPhoneを作るだけの技術は存在していた。しかし、開発できなかったのはなんでだろう?」とよく言われます。iPhoneの開発の問題は、技術の問題ではないのです。いったい何が日本のガラパゴス携帯とiPhoneの違いを生んでいるのでしょうか?私はそれは両者の開発の根底に流れている、国民性の違いにあると考えています。

日本は、昔から農耕社会であり、共同社会が存在し、お互いへの配慮や気遣いに長けた国であるとよく言われます。日本人の接客やきめ細かな配慮など、サービス業の質は世界一だと言われています。実際に日本人の持つ相手への配慮や気遣いなどは日本の長所であり、世界に誇ってもいい心遣いだと思います。
しかし、製品開発の世界においては、それが裏目に出てしまったように思われます。
気の利く日本人は、携帯電話の開発に当たって
「ユーザーはこんな使い方もしたいんじゃない?」
「こういう機能あると嬉しいよね」
「だったらこういう機能もあったほうが便利」
「いざという時のために、こんな機能もいるんじゃない?」
・・・
という形で(あくまで妄想ですが(笑))、ユーザーのことを色々と配慮してあげた結果、色んな機能がゴチャゴチャ入ってて使い勝手が悪いけど、どんな機能でも入ってるから便利といえば便利な製品ができてしまったのではないか、と思います。そしてその結果、値段も高くなってしまう。
このように他者への配慮、気遣いという国民性のもと生まれたのがガラパゴス携帯ではないのでしょうか?

逆にiPhoneを開発したのは、アメリカ人のスティーブ・ジョブス。
こちらもよく聞く話として開発者であるジョブスが「自分は世界一で斬新な携帯電話を作ろうと思ったわけじゃない。自分が使いたいと思う、理想的な携帯を作っただけだ」という趣旨のコメントをしたと言われています。「俺が使いたいような革新的な携帯なら、お前たちにも使い勝手がいいんじゃないか?」というような、ある種の強引さが見てとれるように思えます。
アメリカ人は多様性のある社会で生きてきたために自己主張とその背後にあるロジック性が大事にされています。もちろん相手の主張や立場に気を使ったりもしますが、自分の主張(とその背後にあるロジック)に絶対の自信があるからこそ、相手の主張に引きずられずに多少強引な押し出しができるのではないかと思います。


ガラパゴス携帯とiPhoneの決定的な差異はこの点にあると思います。
自分達の主張である製品に絶対的な自信を持ちそれをごり押しした結果のiPhoneと、自分達の主張である製品自体をユーザーの多種多様な主張に沿わせたものとしたその集合体としてのガラパゴス携帯。

日本人の配慮や気遣いは美徳に値するものだと誇りを持って言うことはできると思います。ただし、現在のように自身の主張なくして相手への配慮ばかりを優先させてしまっては”次のiPhone”は作れないでしょう。
自分達の主張もちゃんと大事にしていきつつ、相手への配慮も適度な範囲でできる様になるともっといい製品開発やサービスのあり方につながっていくのではないでしょうか?


ディスシプリンを変化させるものは・・・・マイノリティ・グループ

こんばんは。
Shunichiroです。

最近フーコー的な話ばかりで少し堅苦しいかもしれませんが、悪しからずお付き合いくださいませ。
先ほどのエントリでは、「ディスシプリン硬直化組織・集団退廃」ということで、社会の安定化にはディスシプリンの確立が必要になるが、ディスシプリンが硬直化してしまうと、集団それ自体の退廃のもとになってしまうため、ディスシプリン自体も社会や時代の変化に合わせて変わっていける様にすべきだと、述べさせてもらいました。
では、どうやったらディスシプリンを変化させることができるでしょうか?
今回のエントリではこの点を深堀していきたいと思います。


ディスシプリンとはその社会・その組織に固有の価値基軸であり、ディスシプリンにいかに忠実であるかという点で以て、その社会での地位が決まっていきます。つまりその社会において優秀だとかエリートだとか言われるものほど、ディスシプリンに染まっているのです。そのため、その社会を導けるような大きな力を持つものほど、その社会のディスシプリンに染まってしまっておりディスシプリン自体を変えるような発想などできなくなってしまっている構造ではないかと思います。


では、そんな社会のディスシプリンを変える方法とは何があるでしょうか?
まず1点目は「意図的に別のディスシプリンを持つものを引き入れる」があると思います。
先ほどのエントリでも事例として紹介したように、硬直化してしまった組織に別の価値観を持つ人間を引き入れ改革を主導してもらう、というものですね。某航空会社とか某自動車会社だとかがこれに当てはまりますね。企業などにおいては経営者が変わること、特に社外から著名な経営者を引き入れることはディスシプリンに変化をもたらすという意味でも非常に大きなものです。逆に、その会社の中で育ってきたサラリーマン社長などの場合、ディスシプリンに変化をもたらすことが難しいので、この変化の激しい時代の中で衰退してしまいがちなのではないのでしょうか。


ディスシプリンに変化をもたらす方法の2点目は「その社会その組織におけるマイノリティの力に頼る」というものがあると思います。
その社会におけるマイノリティとは、その社会のディスシプリンに染まり切れなかったもので、いわゆる主流にいる人たちとは持っている価値観などが異なります。そういった違う価値観を持った者たちをディスシプリンから異なると言って排除するのではなく、ある程度許容し、その価値観を取り入れていくことで、その社会全体のディスシプリンに変化をもたらすのではないかと思います。

ビジネスの話になってしまい申し訳ないのですが、その企業にイノベーションをもたらすのもいわゆるマイノリティグループだと言われています。ハーバード・ビジネス・スクールの教授でイノベーション論で有名なクレイトン・クリセンテンによると、スカンクワークス(少人数で従来のマネジメントの枠とは別枠の権限を持った新製品開発グループ)だったり数名による社内ベンチャーだったりするようです。

また、今度は国という大きな単位ですが、フランスは意図的に少数ずつの移民を受け入れることで、漸進的な社会の変化に成功しているそうです。また、アメリカは言わずと知れた移民大国であり、その多様性を活かし世界の最先端を進んでいます。

ただ、マイノリティ・グループの力を活かすという方法は、もろ刃の刃みたいなもので注意が必要です。マイノリティ・グループに力を与えすぎると、それはある種の革命や社会転覆の可能性を持っているのです。先ほどフランスの移民の例を紹介しましたが、最近は移民の中でもイスラム教徒の影響力が強くなってきており、キリスト教からの改宗者なども含めイスラム教の市民が多くなってきており、フランスのキリスト社会に危惧を抱かせているという問題もあるようです。

ディスシプリンの変化を呼び込むための、マイノリティ・グループの活用について、その方法論や手綱さばきなどはもっと研究されてもいいと思います。



社会の衰退を防ぐための、方法として①意図的に別のディスシプリンを持つものを引き入れる②その社会その組織におけるマイノリティの力に頼る、を紹介させてもらいました。

日進月歩でテクノロジーが進歩していき、また社会自体もその影響を受けどんどん変化していく世の中においては、自らが立脚している社会そのもののディスシプリンも柔軟に対応させていく勇気が必要になると思います。
皆さんは変わっていく心の準備はできているでしょうか?




ディスシプリンの硬直化と組織・集団の退廃

こんばんは。
Shunichiroです。

先日に続いて、フーコー的な観点からのお話です。
まず先日のエントリ「現代という牢獄というペルソナ」では、現代のような監視社会では集団に固有のディスシプリンが決まっており、そのディスシプリンに沿うよう教育していくというお話をしました。「監視社会限界という記事では、人々の価値観の多様化に伴い監視社会の限界が訪れるというお話をしました。社会の変化に対して、単一の価値基軸であるディスシプリン自体に限界が訪れ、人々をコントロール、悪く言うと支配できなくなるのです。

社会の発生時にはディスシプリンはそこまできっちり定まっていませんし、市民もそのディスシプリンに慣れていませんが、社会が成熟していくとともにディスシプリンはより確固たるものになっていき、さらに政府と市民からの2重監視によりディスシプリンは強化されていきます。ディスシプリンが定まっていない社会はある意味無秩序状態といえるので、社会自体が非常に不安定なのですが、ディスシプリンが定まるとともに社会の秩序は確立されていき、安定な社会になっていきます。より安定的な社会のためにはディスシプリンはある程度必要でしょう。

しかし、ここからが非常に難しいところになり今回の記事で一番主張したいことになりますが、導入部分で申し上げたように、社会の変化に対してディスシプリンにはいずれ限界が来てしまいます。一方、社会の成熟化・安定化のためにはディスシプリンの確立が必要です。
ではどうしたらいいのでしょうか?


その答えは、時代・社会の変化に応じて、ディスシプリン自体も漸進的に変化させていくこと、だと思います。ディスシプリンをいつまでも愚直に守り硬直化させてしまうのではなく、時と場合に応じて柔軟に変化させていくことが求められると思います。よく聞く話で「変化しない物はいつかは滅びる」とありますよね。社会のディスシプリンもそれと同じだと思います。


ちょっと話はそれますが、ビジネスの世界などでも同じようなことが起きます。
起業、スタートアップ時はマニュアルが存在せず、成すことすべてが初めてで資金繰りなども含めて非常に不安定の中進んでいきます。そして、事業を進めていくにつれ要領がわかるようになり、手続きなどもマニュアル化され、事業は安定し始めます。しかし、事業が安定してしばらくの間はよいのですが、そのうちに新規参入企業やニーズの変化などが起こり始めます。その変化に対応できない企業はそこでどんどん衰退の道を辿っていくことになります。変化に対応できた企業だけが生き残っていくことができるのです。


このビジネス界でのお話は、ディスシプリンのお話と非常に似ていると思いませんか?
特にディスシプリンを変化させることができず、時代に取り残され始めている企業にはよく言う大企業が多いように思えます。隠ぺい体質だとか殿様体質だとか管理のずさんさだとか日本の大きな電力企業はどうも硬直化したディスシプリンの罠にはまっているように思います。一度市場から撤退してしまった某航空会社もディスシプリンの罠にはまっていたのではないかと思います。この航空会社は社外から取締役を引き入れ、取締役が組織体制や職場の風土というものからすべて刷新し、並々ならない改革を行い、経営力を取り戻しました。



ディスシプリンの確立は社会の成熟・安定のためには必要なのですが、ディスシプリンを過度に硬直化させてしまわず、常に時代・社会の変化に合わせてディスシプリン自体も変化させていくことが重要だと思います。



関連書籍

知の教科書 フーコー (講談社選書メチエ)
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ミシェル・フーコー (シリーズ現代思想ガイドブック)